Kunden er ansvarlig for å lese seg opp på våre salgs og leveringsbetingelser.

Vilkår for salgsvarer

  1. Vilkår gjelder for
    • Selger er Jæren Spillforening, Motlandsmarka 29, info@norsehammer.no , 920 514 294, og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.
    • Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.
  2. Betalingsvilkår
    • Alle våre priser er ekskludert MVA.
    • Vil tilbyr betaling via Vipps og Paypal.
    • Selger krever betaling for varen fra det tidspunktet den blir bestilt i vår nettbutikk.
    • Kjøper må være over 18 år.
  3. Bekreftelse – kjøp i vår nettbutikk
    • Du vil umiddelbart etter at du har kjøpt en vare hos oss, motta en bekreftelse på e-postadressen du oppgav ved din bestilling, mottar du ikke denne må du se i din «Søppel-postkasse». Mottar du ingen e-post må du ta kontakt med oss. Alle våre bestillinger går til manuell kontroll og vil være ferdigbehandlet innen 24-timer.
  4. Frakt og levering
    • All vår distribusjon skjer fra vårt hovedlager på Nærbø. Vi leverer våre ordrer innen 3- 5 virkedager fra bestillingsdato.
    • Det er kjøpers ansvar å påse at oppgitt adresse ved bestilling er riktig.
    • Dersom avhentet vare er skadet i transport, skal skademelding skrives ut på utleveringsstedet – typisk post i butikk. Alle skader må meldes inn til oss innen 3 døgn fra hentet vare.
    • Ikke avhentende forsendelser/pakker vil Norsehammer kreve fraktkostnader for, gjelder for både tur og retur. Kostnad kroner 300,- NOK.
    • Når varen er pakket og klar for sending vil du kort tid etter motta sporingsnummer sammen med bekreftelse for bestillingen din. Fraktprisen varierer fra type vare og leveringssted i Norge. Vi benytter Posten som leverandør.
    • Levering ser skjedd når kjøper overtar varen.
  5. Angrerett
    • Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varen, feil ved leveransen skal rettes skriftlig til oss før retur. Kontakt oss på: info@norsehammer.no
    • Du har 14 dagers angrerett iht. gjeldende Norske lover og regler, med følgende forbehold;
      • Varen må leveres tilbake til oss i sin opprinnelige tilstand. Ikke ha vært brukt, vasket eller skadet.
      • Varen må være levert innenfor angrerett perioden på 14 dager + postgang.
      • Varen må ha original emballasje og merkelapper montert.
      • Spesialbestilte klær med eget trykk kan ikke returneres uten det er feilleveranse.
      • Uavhentet vare er ikke det samme som å bruke angrerett. Dersom varen ikke blir hentet på hentestedet, vil kroner 300,- NOK bli fakturert.
  6. Reklamasjon / mangelfull vare
    • Er det mangler eller feil ved varen, kan kjøper bestemme om han ønsker ny vare eller opphever kjøpet. Du må ha gyldig reklamasjon for å pengene tilbake og for å få dekket returkostnaden.
    • Kjøper skal gi beskjed til selger innen rimelig tid om det er oppdaget mangler på varen. Kjøper har reklamert tidsnok om det skjer innen 2 måneder.
    • Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
    • Melding om feil og mangler ved produktene skal skje skriftlig på mail til selger til Info@norsehammer.no
  7. Konfliktløsning
    • Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.
    • Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Vilkår for våre arrangemang

  1. Vilkår gjelder for
    • Enhver som bestiller og deltar på våre arrangementer og sammenkomster fra Norsehammer.
  2. Ansvarsforhold
    • Deltakere deltar på eget ansvar for alle våre arrangement.
  3. Aldersgrense 
    • Alle som bestiller en tjeneste/vare i vår nettbutikk må være fylt 18 år. Deltakere under 18 år er selvsagt velkomne på våre arrangement og foredrag, men med foresatte som påmelder og betaler. Merk at enkelte aktiviteter kan ha egen aldersgrense – og da gjelder denne.
  4. Bindende bestilling
    • Alle våre betalte arrangement har økonomisk bindende påmelding. Dersom ditt kjøp er utført via Vipps forbeholder vi oss retten til å reservere ditt beløp i inntil 3 måneder før det eventuelt trekkes fra din konto, hvis nødvendig. Aldersgrense 18år for kjøp over Internett i vår nettbutikk.
    • Vi tilbyr betaling via VIPPS eller Paypal.
  5. Avmelding – refusjon av innbetalt beløp
    • Din påmelding er økonomisk bindende og innbetalt beløp refunderes ikke om det ikke er spesifisert annet på arrangementet. 
  6. Bekreftelse – kjøp i vår nettbutikk
    • Du vil umiddelbart etter at du har bestilt en tjeneste hos oss, motta en bekreftelse på e-postadressen du oppgav ved din bestilling, mottar du ikke denne må du se i din «Søppel-postkasse». Mottar du ingen e-post må du ta kontakt med oss.
    • Alle våre bestillinger går til manuell kontroll og vil være ferdigbehandlet innen 24-timer.
  7. Endringer
    • Norsehammer forbeholder seg retten til å avlyse arrangementer og sammenkomster dersom deltakerantallet er for lavt, eller uforutsette situasjoner oppstår.
  8. Force majeure
    • Norsehammer vil tilstrebe og levere alle tjenester, men kan ikke stilles ansvarlig for uforutsette hendelser som ikke kan kontrolleres eller unngås.
  9. Bilder & sosiale medier
    • Norsehammer står fritt til å benytte bilder fra aktiviteter til opplæring, markedsføring eller andre formål på våre Internett og Sosiale medier-sider. Dersom du som deltaker ikke ønsker å delta må du selv ta kontakt med oss for å reservere deg på forhånd.

Generelt

  1. Sikkerhet og personvern
    • Vi lover å håndtere dine personopplysninger som blir lagt inn på norsehammer.no på en trygg måte. For at du kan handle i vår nettbutikk, trenger vi personopplysninger som navn, adresse og e-postadresse. Vi er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med vår regnskapsføring. I tillegg vil dine valg av betaling og frakt påvirke hvem vi deler dine personopplysninger med. Din tilkobling til våre sider er kryptert (https). I tillegg benytter vi oss av WordPress, et av de mest brukte og populære CMSène. For vår nettbutikkløsning bruker vi Woocommerce med betalingstjenestene Vipps og paypal.
    • Norsehammer.no behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Din kontaktinformasjon vil aldri bli gjort tilgjengelig for eksterne register eller andre virksomheter, unntaket er
      • For kjøp av produkter/tjenester hos våre samarbeidspartnere, hvor disse sendes direkte fra importør/leverandør. I slike tilfeller vil vi kun oppgi hva som er kjøpt (slik at varene kan pakkes) og for- og etternavn, telefon og oppgitt adresse for forsendelse.
      • Og der hvor du har meldt deg på et arrangement hos våre samarbeidspartnere. Vi sender i slike tilfeller kun deltakerlister med informasjon om For- og Etternavn.
      • Personopplysninger kan vi måtte gi ut dersom det foreligger en eventuell rettskraftig dom.
  2. Forbehold
    • Vi tar forbehold om eventuelle skrive- og produktfeil på våre sider.